Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas aqui na Santa Ousadia. Pensando nisso nós desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples e descomplicada, capaz de atender as todas as suas necessidades quando você precisar. Seguimos à risca o Código de Defesa do Consumidor, e acreditamos piamente que se você não gostou do seu produto ou ele não serviu, você deve trocar por algum outro que seja do seu agrado ou um outro tamanho que sirva melhor em você.
Para você solicitar sua troca ou devolução, as regras abaixo deverão ser seguidas:
O produto deverá ser devolvido dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo.
O produto deverá estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhados da nota fiscal.
Se tudo estiver ok, então a partir de agora é simples.
Há duas formas:
Enviar um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução
Após você enviar esse simples e-mail, iremos te retornar o contato para acertar os detalhes.
Troca por outra numeração ou um outro produto do mesmo valor
Devolução e aquisição de um vale brindes para comprar outros produtos no site
Devolução total do valor pago sem nenhum custo
O site da Santa Ousadia conta com essa política de troca fácil pensando em você, nosso cliente. Queremos que você se sinta confiante ao comprar com a gente! Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp ou nos enviar um e-mail que vamos te ajudar da melhor forma possível.
